——公交集團(tuán)2024年度先進(jìn)集體事跡展播

在平凡的崗位上，他們默默耕耘，用汗水澆灌著城市的脈動(dòng)；在服務(wù)的道路上，他們熠熠生輝，以行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2024年度，公交集團(tuán)涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體，他們以實(shí)際行動(dòng)踐行了“安全、便捷、舒適、綠色”的公交服務(wù)理念，為城市公共交通事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。小編將分期刊登先進(jìn)集體的事跡，讓我們一同感受他們的風(fēng)采，共同見(jiàn)證公交人的輝煌與榮耀！

“紅旗站區(qū)”——萬(wàn)達(dá)站區(qū)

萬(wàn)達(dá)站區(qū)現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)線路6條，車(chē)輛88臺(tái)，員工94名，年安全行車(chē)362萬(wàn)公里，服務(wù)乘客663萬(wàn)人次，榮獲2024年度公交集團(tuán)紅旗站區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

萬(wàn)達(dá)站區(qū)不斷強(qiáng)化安全責(zé)任和營(yíng)運(yùn)管理，創(chuàng)新管理方法和服務(wù)模式。每月開(kāi)展家訪活動(dòng)，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工家屬，同時(shí)采取一對(duì)一談話方式，及時(shí)掌握駕駛員思想動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化安全行車(chē)意識(shí)，全年無(wú)有責(zé)投訴，事故起數(shù)大幅下降，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本同比下降近20萬(wàn)元；充分發(fā)揮線路優(yōu)勢(shì)，組建護(hù)學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)，加密早晚高峰車(chē)次，延長(zhǎng)收班時(shí)間，滿(mǎn)足市民多樣化出行需求，全年累計(jì)好人好事109起，收到乘客表?yè)P(yáng)44次；注重節(jié)能降耗，通過(guò)傳幫帶學(xué)習(xí)和節(jié)能駕駛培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能，開(kāi)啟節(jié)能駕駛“密碼”。

“優(yōu)秀站區(qū)”——大橋站區(qū)

 大橋站區(qū)現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)線路3條，車(chē)輛83臺(tái)，員工109名，年安全行車(chē)403萬(wàn)公里，服務(wù)乘客1476萬(wàn)人次，榮獲2024年度公交集團(tuán)優(yōu)秀站區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

大橋站區(qū)深耕主責(zé)主業(yè)，從乘客角度出發(fā)，優(yōu)化公交線網(wǎng)設(shè)置，及時(shí)調(diào)整營(yíng)運(yùn)車(chē)次，減少空車(chē)率，為市民提供便捷出行服務(wù)的同時(shí)節(jié)約了營(yíng)運(yùn)成本；制定線路風(fēng)險(xiǎn)分布圖，關(guān)注駕駛員生活習(xí)慣、身體精神狀態(tài)等方面，開(kāi)展“傾聽(tīng)內(nèi)心聲音”“暖行安全叮囑”等談心談話工作，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)文化氛圍；注重減少老舊車(chē)輛的使用率，提升純電車(chē)輛的利用率，持續(xù)打造3路“全國(guó)文明示范線”等特色線路，為乘客提供文明、舒適、便捷的出行服務(wù)，全年好人好事58起，受到了市民乘客的一致認(rèn)可。

“優(yōu)秀站區(qū)”——陳家灣站區(qū)

陳家灣站區(qū)現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)線路8條，車(chē)輛75臺(tái)，員工84名，年安全行車(chē)417萬(wàn)公里，服務(wù)乘客494萬(wàn)人次，榮獲2024年度公交集團(tuán)優(yōu)秀站區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

陳家灣站區(qū)深入貫徹公司改革創(chuàng)新指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作核心，不斷強(qiáng)化安全管理，通過(guò)安全培訓(xùn)、談心談話、家訪及定期檢查維護(hù)車(chē)輛等措施，全年未發(fā)生重大安全事故；科學(xué)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)管理，利用智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整發(fā)車(chē)間隔，車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率高達(dá)98.8%，乘客滿(mǎn)意度達(dá)98.6%；提高新能源車(chē)輛使用率，合理安排充電時(shí)段，通過(guò)組織節(jié)能培訓(xùn)、案例分析、駕駛操作習(xí)慣引導(dǎo)等多種方式，提高全員節(jié)能意識(shí)，站區(qū)燃料動(dòng)力費(fèi)同比下降8%，百公里氣耗同比下降23%，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

優(yōu)秀線路—3路線

3路線現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛35臺(tái)，駕駛員40 名，年?duì)I運(yùn)里程154萬(wàn)公里，服務(wù)乘客600 萬(wàn)人，榮獲2024年度公交集團(tuán)優(yōu)秀線路榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

3路線緊抓安全管理，擦亮“全國(guó)文明示范線”線路品牌，積極發(fā)揮文明示范引領(lǐng)作用。根據(jù)線路實(shí)際情況，標(biāo)注隱患風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和等級(jí)，提升安全意識(shí)；安排值班線管員每日做好車(chē)輛安全隱患排查，督促車(chē)輛及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好；減少老舊車(chē)輛使用，提高純電車(chē)輛利用率，調(diào)整營(yíng)運(yùn)車(chē)次減少空車(chē)率，大幅降低了燃料成本；落實(shí)駕駛員包保方案，全面掌握了解駕駛員生活習(xí)慣、身體精神狀態(tài)及家庭情況，及時(shí)解決職工實(shí)際困難。3路線以整潔的車(chē)容車(chē)貌、準(zhǔn)時(shí)的運(yùn)營(yíng)、真誠(chéng)的服務(wù)，贏得市民乘客的好評(píng)。

優(yōu)秀線路—公汽公司18路線

18路線現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛16臺(tái)，駕駛員25名，年?duì)I運(yùn)里程 121萬(wàn)公里，服務(wù)乘客157.8 萬(wàn)人，榮獲2024年度公交集團(tuán)優(yōu)秀線路榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

18路職工始終秉持“三穩(wěn)”行車(chē)原則，踐行“三多”服務(wù)理念，以耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)，保障每一位乘客的出行安全與舒適。全年共收到來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)80余次，好人好事100余起，涌現(xiàn)出多位拾金不昧、助人為樂(lè)的先進(jìn)典型；開(kāi)展“換位體驗(yàn)”活動(dòng)，讓員工體驗(yàn)孕婦、殘疾人等特殊乘客上下車(chē)的困難之苦、迎面奔跑卻未能上車(chē)的失望之苦等，自覺(jué)自愿播灑愛(ài)心、傳播文明，營(yíng)造了溫馨的車(chē)廂文化；在節(jié)日期間打造特色“主題車(chē)廂”，為乘客提供別樣的乘車(chē)體驗(yàn)，贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。

優(yōu)秀線路—公汽公司29路線

29路線現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛9 臺(tái)，駕駛員14 名，年?duì)I運(yùn)里程65萬(wàn)公里，年客流量111萬(wàn)人，榮獲2024年度公交集團(tuán)優(yōu)秀線路榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

29路線作為連接鐵山開(kāi)發(fā)區(qū)與下陸區(qū)的重要主線路，圍繞老年人在城市交通出行中面臨的突出問(wèn)題，持續(xù)在適老化交通出行服務(wù)上下功夫。線路駕駛員始終把老年乘客當(dāng)作親人，主動(dòng)攙扶上下、耐心等待、貼心服務(wù)，確保他們的出行安全與舒適。線路還定期組織培訓(xùn)、參加志愿服務(wù)等活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院，為老年朋友送去溫暖和關(guān)懷。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)了8米車(chē)廂的溫暖，贏得了市民的高度評(píng)價(jià)和廣泛認(rèn)可。

風(fēng)正時(shí)濟(jì)，自當(dāng)破浪前行；任重道遠(yuǎn)，更需快馬加鞭。公交集團(tuán)獲評(píng)的先進(jìn)集體，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用汗水澆灌了城市的脈動(dòng)，為市民提供了安全、便捷、舒適、綠色的出行服務(wù)。2025年，讓我們以創(chuàng)新為帆，以實(shí)干為槳，以先進(jìn)典型為榜樣，圍繞公司“瘦身提質(zhì)年”工作目標(biāo)，攜手并進(jìn)、砥礪前行，為全市加快建成武漢都市圈重要增長(zhǎng)極、服務(wù)推動(dòng)全省支點(diǎn)建設(shè)貢獻(xiàn)公交力量！