——公交集團2024年度先進集體事跡展播

在平凡的崗位上，他們默默耕耘，用汗水澆灌著城市的脈動；在服務的道路上，他們熠熠生輝，以行動詮釋著責任與擔當。2024年度，公交集團涌現(xiàn)出一批先進集體，他們以實際行動踐行了“安全、便捷、舒適、綠色”的公交服務理念，為城市公共交通事業(yè)的發(fā)展貢獻了力量。小編將分期刊登先進集體的事跡，讓我們一同感受他們的風采，共同見證公交人的輝煌與榮耀！

“紅旗站區(qū)”——萬達站區(qū)

萬達站區(qū)現(xiàn)有營運線路6條，車輛88臺，員工94名，年安全行車362萬公里，服務乘客663萬人次，榮獲2024年度公交集團紅旗站區(qū)榮譽稱號。

萬達站區(qū)不斷強化安全責任和營運管理，創(chuàng)新管理方法和服務模式。每月開展家訪活動，關心關愛員工家屬，同時采取一對一談話方式，及時掌握駕駛員思想動態(tài)，強化安全行車意識，全年無有責投訴，事故起數(shù)大幅下降，生產(chǎn)運營成本同比下降近20萬元；充分發(fā)揮線路優(yōu)勢，組建護學志愿服務隊，加密早晚高峰車次，延長收班時間，滿足市民多樣化出行需求，全年累計好人好事109起，收到乘客表揚44次；注重節(jié)能降耗，通過傳幫帶學習和節(jié)能駕駛培訓，提高員工業(yè)務技能，開啟節(jié)能駕駛“密碼”。

“優(yōu)秀站區(qū)”——大橋站區(qū)

 大橋站區(qū)現(xiàn)有營運線路3條，車輛83臺，員工109名，年安全行車403萬公里，服務乘客1476萬人次，榮獲2024年度公交集團優(yōu)秀站區(qū)榮譽稱號。

大橋站區(qū)深耕主責主業(yè)，從乘客角度出發(fā)，優(yōu)化公交線網(wǎng)設置，及時調(diào)整營運車次，減少空車率，為市民提供便捷出行服務的同時節(jié)約了營運成本；制定線路風險分布圖，關注駕駛員生活習慣、身體精神狀態(tài)等方面，開展“傾聽內(nèi)心聲音”“暖行安全叮囑”等談心談話工作，營造了良好的安全生產(chǎn)文化氛圍；注重減少老舊車輛的使用率，提升純電車輛的利用率，持續(xù)打造3路“全國文明示范線”等特色線路，為乘客提供文明、舒適、便捷的出行服務，全年好人好事58起，受到了市民乘客的一致認可。

“優(yōu)秀站區(qū)”——陳家灣站區(qū)

陳家灣站區(qū)現(xiàn)有營運線路8條，車輛75臺，員工84名，年安全行車417萬公里，服務乘客494萬人次，榮獲2024年度公交集團優(yōu)秀站區(qū)榮譽稱號。

陳家灣站區(qū)深入貫徹公司改革創(chuàng)新指導思想，堅持“安全第一，預防為主”的工作核心，不斷強化安全管理，通過安全培訓、談心談話、家訪及定期檢查維護車輛等措施，全年未發(fā)生重大安全事故；科學規(guī)劃運營管理，利用智能調(diào)度系統(tǒng)實時監(jiān)控，及時調(diào)整發(fā)車間隔，車輛準點率高達98.8%，乘客滿意度達98.6%；提高新能源車輛使用率，合理安排充電時段，通過組織節(jié)能培訓、案例分析、駕駛操作習慣引導等多種方式，提高全員節(jié)能意識，站區(qū)燃料動力費同比下降8%，百公里氣耗同比下降23%，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻了自己的力量。

優(yōu)秀線路—3路線

3路線現(xiàn)有營運車輛35臺，駕駛員40 名，年營運里程154萬公里，服務乘客600 萬人，榮獲2024年度公交集團優(yōu)秀線路榮譽稱號。

3路線緊抓安全管理，擦亮“全國文明示范線”線路品牌，積極發(fā)揮文明示范引領作用。根據(jù)線路實際情況，標注隱患風險點和等級，提升安全意識；安排值班線管員每日做好車輛安全隱患排查，督促車輛及時維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好；減少老舊車輛使用，提高純電車輛利用率，調(diào)整營運車次減少空車率，大幅降低了燃料成本；落實駕駛員包保方案，全面掌握了解駕駛員生活習慣、身體精神狀態(tài)及家庭情況，及時解決職工實際困難。3路線以整潔的車容車貌、準時的運營、真誠的服務，贏得市民乘客的好評。

優(yōu)秀線路—公汽公司18路線

18路線現(xiàn)有營運車輛16臺，駕駛員25名，年營運里程 121萬公里，服務乘客157.8 萬人，榮獲2024年度公交集團優(yōu)秀線路榮譽稱號。

18路職工始終秉持“三穩(wěn)”行車原則，踐行“三多”服務理念，以耐心、細心、貼心的服務，保障每一位乘客的出行安全與舒適。全年共收到來電來信表揚80余次，好人好事100余起，涌現(xiàn)出多位拾金不昧、助人為樂的先進典型；開展“換位體驗”活動，讓員工體驗孕婦、殘疾人等特殊乘客上下車的困難之苦、迎面奔跑卻未能上車的失望之苦等，自覺自愿播灑愛心、傳播文明，營造了溫馨的車廂文化；在節(jié)日期間打造特色“主題車廂”，為乘客提供別樣的乘車體驗，贏得了市民的廣泛贊譽。

優(yōu)秀線路—公汽公司29路線

29路線現(xiàn)有營運車輛9 臺，駕駛員14 名，年營運里程65萬公里，年客流量111萬人，榮獲2024年度公交集團優(yōu)秀線路榮譽稱號。

29路線作為連接鐵山開發(fā)區(qū)與下陸區(qū)的重要主線路，圍繞老年人在城市交通出行中面臨的突出問題，持續(xù)在適老化交通出行服務上下功夫。線路駕駛員始終把老年乘客當作親人，主動攙扶上下、耐心等待、貼心服務，確保他們的出行安全與舒適。線路還定期組織培訓、參加志愿服務等活動，走進社區(qū)、養(yǎng)老院，為老年朋友送去溫暖和關懷。通過優(yōu)質(zhì)服務展現(xiàn)了8米車廂的溫暖，贏得了市民的高度評價和廣泛認可。

風正時濟，自當破浪前行；任重道遠，更需快馬加鞭。公交集團獲評的先進集體，用實際行動詮釋了責任與擔當，用汗水澆灌了城市的脈動，為市民提供了安全、便捷、舒適、綠色的出行服務。2025年，讓我們以創(chuàng)新為帆，以實干為槳，以先進典型為榜樣，圍繞公司“瘦身提質(zhì)年”工作目標，攜手并進、砥礪前行，為全市加快建成武漢都市圈重要增長極、服務推動全省支點建設貢獻公交力量！